É possível gerar uma nova cobrança para uma compra feita no cartão, boleto ou débito e que esteja com os status Cancelado ou Boleto Vencido.
Para gerar a nova cobrança, acesse o opção Financeiro > Pagamentos e pesquisa o pagamento. Em seguida, clique no nome do comprador e acesse os detalhes da mesma.
Clique no botão Criar nova cobrança. Na tela seguinte (mostrada abaixo) você deverá informar a nova data de vencimento do boleto, e ainda pode dar um desconto ou aumentar o valor da compra:
Após informar os dados e clicar no botão Gerar, o comprador receberá um e-mail com o novo boleto e as informações de pagamento.